Die nachfolgenden AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der Bioplasmar GmbH (nachfolgend „Bioplasmar“ genannt). Das Angebot des Onlineshops richtet sich an Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend „Kunden“ genannt).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer ist eine juristische oder natürliche Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen Bioplasmar und dem Kunden. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Produkte vor Absenden der verbindlichen Bestellung unverbindlich in den Warenkorb zu legen und die Eingaben jederzeit zu korrigieren.

Durch Anklicken des Bestellbuttons wird die verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte abgegeben. Der Kunde erhält daraufhin eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wann der Vertrag zustande kommt, hängt von der vom Kunden gewünschten Zahlungsart ab:

Kreditkarte

Mit dem Absenden der Bestellung übermittelt der Kunde seine Kreditkartendaten an Bioplasmar. Nach der Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordert Bioplasmar das Kreditkartenunternehmen auf, die Zahlungstransaktion zu veranlassen und damit den Vertrag zu schließen.

PayPal

Während des Bestellvorgangs wird der Kunde auf die Website von PayPal weitergeleitet. Dort gibt er die Zahlungsdaten ein und bestätigt die Zahlungsanweisung an PayPal. Nach der Bestellung im Shop bittet Bioplasmar PayPal, die Zahlungstransaktion zu veranlassen und damit den Vertrag zu schließen.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die dem Vertrag zugrundeliegende Sprache ist Deutsch. Für Fehler, die sich aus der Übersetzung des Vertrages in eine andere Sprache ergeben, kann Bioplasmar nicht haftbar gemacht werden.

Bioplasmar speichert den Vertragstext und übermittelt dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail.

4. Lieferbedingungen

Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Bioplasmar liefert nur per Versandhandel.

5. Nicht lieferbare Artikel

Ist ein Artikel nicht lieferbar, wird Bioplasmar den Kunden bei Eingang der Bestellung über die Nichtlieferbarkeit informieren.

Können verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die Bioplasmar nicht zu vertreten hat, nicht eingehalten werden, so ist Bioplasmar verpflichtet, den Kunden hierüber unverzüglich zu informieren und ihm die voraussichtliche neue Lieferfrist mitzuteilen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind Bioplasmar und der Kunde berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

6. Eigentumsvorbehalt

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Bioplasmar.

7. Transportschäden

Weist eine gelieferte Ware offensichtliche Transportschäden auf, so ist der Kunde verpflichtet, solche Mängel unverzüglich gegenüber dem Zusteller zu reklamieren und Bioplasmar hiervon zu unterrichten. Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme mit Bioplasmar hat für den Kunden keine Rechtsfolgen. Es ist jedoch wichtig, Bioplasmar darauf hinzuweisen, dass Bioplasmar eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend machen kann.

8. Gewährleistung und Garantien

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Informationen über etwaige weitere Gewährleistungen und deren genaue Bedingungen findet der Kunde ggf. bei dem jeweiligen Produkt im Online-Shop.

9. Kundenservice

Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen kann der Kunde Bioplasmar per E-Mail unter info@bioplasmar.de erreichen.

10. Rückgaberecht / Reklamationen

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung oder den letzten Gegenstand in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Bioplasmar mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (per Post, Fax oder E-Mail) über den Entschluss zum Widerruf informieren. Die Mitteilung muss vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet werden.

11. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs des Vertrages ist Bioplasmar verpflichtet, alle vom Kunden bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen.

Die Lieferkosten werden vollständig erstattet, wenn der Kunde die Standardlieferung gewählt hat. Bei anderen Lieferarten können Kosten anfallen, die der Kunde zu tragen hat.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Wenn der Kunde und Bioplasmar eine andere Art der Rückzahlung vereinbaren, bedarf diese Vereinbarung der Schriftform und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

Bioplasmar hat das Recht, die Rückzahlung zu verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Widerruf des Vertrages an Bioplasmar zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist absendet. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die folgenden Verträge:

• Verträge über die Lieferung von schnell verderblichen Waren oder von Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
• Verträge zur Lieferung von Waren, die mit anderen Waren untrennbar vermischt wurden.

12. Rabatte

Für jede Bestellung kann nur ein Rabatt verwendet werden. Rabatte (z.B. Rabattcodes) können nicht miteinander kombiniert werden.

13. Haftung

Bioplasmar haftet unbeschränkt:

• bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit,
• bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart,
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), die auf einfacher Fahrlässigkeit von Bioplasmar, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter der folgenden URL:​https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Bioplasmar ist nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.